Fraktpolicy

Leverans av produkter

Puustelli levererar produkter till leveransadresser i Sverige. De beställda produkterna levereras till Postens verksamhetsställe för uthämtning och större/tyngre produkter genom ett transportbolag till den leveransadress som kunden uppgett.

Hemtransporten omfattar inte att produkter bärs in, i våningar eller ut och inte heller montering eller bortförande av en gammal produkt. Paketet levereras till ytterdörren eller vid en större försändelse intill distributionsbilen, till en plats där distributionsbilen (t.ex. lastbil eller skåpbil) som används för produkten i fråga kommer fram. Kunden ska säkerställa att någon tar emot produkterna när de anländer samt kontrollera och kvittera leveransen. Om mottagaren inte kan nås via det telefonnummer som uppgetts, är vi inte skyldiga att leverera varan. Om leveransen fördröjs på grund av att mottagaren inte kan nås på den överenskomna tiden, tas kostnaderna för förvaring av varan ut av kunden. Hemtransporttjänsten gäller endast adresser på Fastlandsfinland med fast vägförbindelse.

Om beställningen omfattar produkter med olika leveranstider, har Puustelli rätt att leverera produkterna till Kunden också separat. Då debiteras av Kunden leveranskostnaderna endast för en leverans.

Leveranstiden för produkterna beror på produktens tillgänglighet och destinationen för leveransen. Puustellis mål är att leverera beställda färdigprodukter som finns i lagret så snabbt som möjligt enligt den tidtabell som anges på produktkortet, dock senast 30 dagar efter det att avtalet ingåtts. När det gäller produkter som tillverkas kundspecifikt strävar Puustelli efter att leverera dem inom 3–5 veckor från det att avtalet ingicks eller vid en tidpunkt som särskilt avtalats med Kunden.